转录服务公司Rev曝隐私丑闻 4万员工可访问客户数据

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  11月15日报道 Rev是一家很受欢迎的按需转录服务公司,该公司的Rig工人最近报告说,公司正在削减亲戚.我歌词 的工资。今天,一些自由职业者又对Rev平台上涉及客户数据的安全什么的问题发出了警告。

  当客户向Rev转录服务提交音频时,音频文件会进入有二个多多 数据库,Rev的4万名转录员(公司称亲戚.我歌词 为“Revvers”)都都可不都可不可以访问一些数据库。Revvers用来确定或“认领”工作的数据库列出了客户的全名和商业头衔。除此之外,假如音频或视频文件是无人认领的,任何转录者都都可不都可不可以进行收听。尽管该公司宣扬其“严格的客户保密政策”,并声称“你的文件是私人的,不受未经授权的访问”,但事实是,在Rev的数据库中,获取你的音频基本上是非常简单的。

  在去年安全政策改变有有二个多多 ,Revvers还都可不都可不可以申请并下载文件,很久“撤除 申请”并将其返回到队列中。2018年10月,Rev给自由职业者发了一封电子邮件,称不可能 一些人“最近违反了亲戚亲戚.我歌词 的保密协议,以及为了加强保护客户数据和隐私的整体努力”,公司将撤除 下载文件的选项。但具体的哪些违规行为并越来越进行公开。

  “在数以百万计的项目过程中,哪些什么的问题是罕见的,”一位Rev的发言人在谈到一些什么的问题时如是说道。“亲戚亲戚.我歌词 会对任何违规行为的报告作出更慢而果断的敲定。”这位发言人补充说,不可能 Rev的业务性质,“Revvers都可不都可不可以在转录提供的媒体文件时获取客户信息”,但公司相信自由职业者会谨慎行事。

  Rev被宣传为一些优质的、人工执行的转录服务,服务过程快速且便宜。据其网站称,该公司已与包括谷歌亚马逊和NBC在内的115万多客户开展了战略合作,并与“美国最大的专业转录员网络”签订了合同。一些不可能 害怕违反Rev保密协议的匿名自由职业者告诉外媒,亲戚.我歌词 担心公司的安全什么的问题。

  OneZero联系到的自由职业者表示,亲戚.我歌词 曾制作过所含被委托人信息和商业机密的录音。

  隐私专家表示,该平台时要进行重大重组,以保护用户免受恶意行为的侵害,如数据抓取或被委托人身份信息的利用。总部趋于稳定旧金山的网络安全咨询公司Spyglass Security的创始人兼首席执行官Jackie Singh告诉外媒:“Rev找到一些自动抓取文件的措施 无须难。这不时要编程专家……不可能 你像任何资源充沛的政府一样,对基于文本的大型数据集感兴趣,越来越转录网站肯定是有二个多多 目标。”

  该自由职业者表示,亲戚.我歌词 曾制作过所含被委托人信息和商业机密的录音。据一名消息人士透露,其中包括“最少有二个多多 美国监狱系统中囚犯的私人电话”。有有二个多多 人说,亲戚.我歌词 开始英文英文转录的有二个多多 音频文件似乎是关于失业补偿案的东西。三分之一的人回忆起的内容有关于保险公司针对理赔调整的完全谈话。Rev被委托人的博客所含一篇何如转录警察随身摄像机镜头的教程。

  “亲戚.我歌词 有一些医疗档案,”一位Revver说。“我也做过采访。我被委托人最喜欢的一次是,一位记者录下了一段对一名监狱犯人的采访,在整个采访过程中都很熟悉地使用他的名字,很久也许,一些片段是不公开的,不可能 是匿名的。”

  注册成为有二个多多 Rev自由职业者只时要基本的被委托人信息和语法基础知识,一同通过平台的转录测试。Rev无须求自由职业者接受犯罪背景调查,而一些一些转录公司则有有二个多多 做。该公司宣称将在48小时内接受或拒绝申请人,但评论说这不可能 时要更长的时间,很久Rev何如决定否有拒绝有二个多多 人还不清楚。Rev的一位发言人越来越立即敲定关于公司招聘流程的评论请求。

  不可能 Rev突然不断地宣传它在法律和医疗事务上的实用性,它的客户不可能 会认为该平台拥有有二个多多 更严格的筛选政策。你是什么,专门从事警察抄录的Net转录公司要求自由职业者完成评估、背景调查、指纹识别、驾照扫描,并为亲戚.我歌词 的业务获取雇主身份证号(EIN)。

  Rev在其FAQ中指出,它不符合HIPAA(一项保护病人健康信息的联邦法律)。Rev要求自由职业者敲定一份保密协议,协议禁止亲戚.我歌词 私下接触客户或在Rev之外谈论亲戚.我歌词 的工作。Rev还表示,该公司的自由职业者每个月一定会受到有二个多多 弹出窗口,一些窗口时要Revver点击“我同意保密协议”才都都可不都可不可以继续被委托人的工作。与此一同,哪些窗口表示不可能 违反哪些条款,自由职业者不可能 会受到法律制裁。Rev的网站上还说,该公司加密了所有客户的录音,“一台超级计算机时要137.5亿年都可不都可不可以破解一些加密,并危及亲戚亲戚.我歌词 的安全。”

  Singh说:“以加密的措施 存储数据是件好事,但这无须能改变有有二个多多 有二个多多 事实,即目前转录员拥有的数据量远远超过所需。”

  Rev表示,除了列出客户的识别信息(帮助抄写者拼写和标注姓名)外,一些文件还被赋予了一些主题图标,比如救护车或法院。转录者也不可能 喜欢的主题和客户,并根据亲戚.我歌词 的喜好过滤未来的工作。Rev补充说,它都可不都可不可以处置每个与文件交互的人。

  Rev从未敲定过客户数据泄露,它的FAQ声明客户都可不都可不可以请求永久删除亲戚.我歌词 的文件。然而,一些转录平台——比如去年无意中暴露了数千名医生病历的医疗转录服务MEDantex——也总出 了漏洞。

  Singh说:“作为开发人员,在越来越考虑人员和数据存储之间的通道的状况下进行构建要简单得多。但越来越清楚的是,不关心安全的公司最终会发现被委托人陷入困境。”